7 כללים למקשיב המתחיל!
הקשבה פעילה היא המפתח ליצירת קשר אמיתי, הדוק, מכבד ומקדם עם הזולת.
לפעמים זה הילד שלנו, לפעמים בן או בת הזוג, לפעמים השכנה א הבוס בעבודה, לפעמים הגננת או המורה וגם לקוח או ספק.
כאשר אני מקשיבה למישהו מכל הלב, אני מקפידה על כמה כללים שהופכים את מערכת היחסים ביננו לטובה הרבה יותר.
על ידי הקשבה פעילה אני יכולה לקדם את עניני שלי, את העניין המשותף ולהשאיר פתח ליחסים עתידיים טובים ובונים.
הקשבה פעילה עוזרת מאוד לביסוס קשרים עסקיים כמו גם אישיים.
הקשבה פעילה היא מפתח!
הפעולה עצמה לא פשוטה, היא דורשת ריכוז, התמדה, יכולת לדחות סיפוקים מידיים והבנה שלאדם המדבר מולי יש מה לומר וזה חשוב!
לפעמים נדמה לנו כי אין זמן וצריך למהר, או שלא שמים לב לשפת הגוף שלי, או התחושה הפנימית גוברת על הרצון להישאר בריכוז ואז אנחנו עושים כמה טעויות אשר מרחיקות את הקשר, מנטרלות את האדם העומד מולנו ומפחיתות את ההבנה והכבוד הראויים.
ריכזתי עבורכם 7 כללים בסיסיים מאוד למקשיב המתחיל, בעיקר מה לא לעשות:
להפסיק את דבריו באמצע.
פעולה זו קוטעת את חוט המחשבה, לא נותנת מקום מכבד להביע את עצמו עד הסוף, יוצרת תחושה של חוסר עניין.
להסיט את המבט מהאדם שמדבר.
פעולה זו משדרת חוסר כבוד, שעמום, תוקפנות והתעלמות.
לתת למדבר תחושה של חוסר זמן.
זמן הוא מרכיב עיקרי בהקשבה, על ידי מתן זמן אני משדרת שמה שאתה אומר חשוב מספיק גם עבורי. שבעצם אתה חשוב מספיק עבורי כדי שאפנה את זמני להקשיב לך.
על ידי מתן זמן, גם יכולת המדבר להביע את עצמו טובה יותר כי אין אלמנט של לחץ ולעיתים קרובות, רעיונות חדשים ועניינים לא פתורים באים לידי ביטוי.
להתעניין במשהו אחר מלבד השיחה
לנסות לשנות נושא, לעבור הלאה- על ידי כך אני משדרת לאדם כי אין כאן מקום יותר לדבריו, הכל כבר סגור, מטופל, או שזה לא כל כך מעניין אותי.
לסיים את המשפטים של המדבר.
כולנו אוהבים לעשות זאת,יש מעין תחושה של /אני כבר יודע מה אתה הולך לומר', זה מביע זלזול ביכולת של המדבר, מכניס מילים לפיו וגורם לשיחה להפוך למונולוג.
להכניס לשיחה אמירות כמו- זה מזכיר לי ש... או אני אספר לך על...
שוב, הסטה בוטה של תשומת הלב מן המדבר אל עצמך. מיקוד במה שמעניין אותך ולא במה שהמדבר מנסה להעביר.
כמובן שניתן לתת דוגמאות, אבל המינון כאן הוא מכריע.
לשכוח על מה בעצם מדברים
לפעמים אנו נוטים לברוח מתוך השיחה בהפלגה למרחקים בדמיון, ואז בשניה אחת פתאום שכחנו בכלל על מה מדברים כאן – כאשר חשוב לי האדם העומד מולי, אני אנסה בכל כוחי להתרכז בדבריו, לא לברוח, להתעניין ולתת לו הרגשה שדבריו חשובים.
הקשבה הינו הכלי החשוב ביותר לביסוס, העצמה ותחושה טובה במערכות היחסים השונות בחיינו.
אז למה אלוהים נתן לנו שתי אוזניים ורק פה אחד?
כדי שנקשיב כפול ממה שאנחנו מדברים !
מהי רמת ההקשבה שלך עם בן הזוג? הילדים? החברה?
שלכם,
סנדרה